《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对遇旅客列车区段停运时退票（退差）是如何规定的？

发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时，各单位应坚持“（ ）”理念，及时做好现场紧急救助和人员疏散、秩序维护、旅客安抚等工作，及时联系医疗救助机构。

管理人员触碰安全红线及刚性约束，由所属单位、部门视情节给予责任追究直至（ ）。

作业人员触碰刚性约束的按规定给予责任追究，（ ）个月内发生第2次触碰刚性约束，对直接责任者比照触碰红线给予责任追究。

作业人员触碰刚性约束，给予直接责任者（ ）个月退出岗位学习。

作业人员触碰安全红线，至少（ ）个月不得从事涉及高铁和旅客列车（含动车组列车）安全的岗位，由站段直接办理岗位调整手续。

作业人员触碰安全红线，给予直接责任者（ ）个月退出岗位学习，视情节给予企业纪律处分。

电气化铁路区段，行人持有长大、飘动等物件通过道口时，必须使其保持水平状态，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持（ ）m以上的距离。

电气化铁路区段，严禁客运人员攀登到（ ）作业。

电气化铁路区段，距牵引供电设备（ ）m范围内上方不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

电气化铁路区段，天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方，须设置（ ）。