相关题目
单选题
针对个别大声交谈、接打电话、音视频外放的商务座旅客,列车工作人员应按照( )及时提示提醒旅客。
单选题
列车终到后,列车长应组织列车员、随车保洁等工作人员巡视车厢。发现遗失物品时应及时交( )处理。
单选题
责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量一般问题。
单选题
责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
单选题
责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量严重问题。
单选题
责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。
单选题
利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在( )元及以上的属于服务质量重大问题。
单选题
站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准,构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值( )元及以上的属于服务质量重大问题。
单选题
站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。
单选题
处理投诉时,对职工正常履责中出现工作方式方法不当等问题,可根据情节( )处理。
