《国铁集团铁路旅客运输规程》中因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时是如何规定的？

动车组软卧代座时,统一为代（ ）,每一下铺按（ ）人计,上铺禁止出售,全列禁售无座票。

空调硬座车（25G型、25K型、25T型）每车厢载客不超过（ ）。

常旅客会员申请成功后，初始为（ ）。

常旅客积分用于兑换车票时，100积分相当于（ ）元人民币。

常旅客会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。

常旅客会员最多可设置（ ）名受让人，受让人在添加成功（ ）天（含当日）后生效。

常旅客乘车积分自进入账户当日起连续（ ）个月有效，在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

常旅客乘车积分以票面价格（ ）倍进行计算。

常旅客乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）日内自动进入账户。

年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、铁路车站会员服务窗口申请成为会员。