持中铁银通卡旅客（ ）分别为旅客铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。

《规范》（动车组）对遇列车空调故障时的处置是如何规定的？

《规范》（动车组）对商务座车提供的服务是如何规定的？

《规范》（动车组）对垃圾小推车及垃圾袋的配备是如何规定的？

《规范》（动车组）对发生烟火报警时的处置是如何规定的？

《规范》（动车组）对高铁快运的装载器具、位置、重量是如何规定的？

《规范》（动车组）对餐车经营行为是如何规定的？

《规范》（动车组）对餐车销售的饮食品是如何规定的？

《规范》（动车组）对发生旅客人身伤害或突发疾病时的处置是如何规定的？

《规范》（动车组）对发生车门故障无法自动开启时的处置是如何规定的？

《规范》（动车组）对遇有列车晚点时的处置是如何规定的？