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铁路客运段列车员8.0
2,325
单选题

涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照( )流程处理。

A
投诉
B
客伤
C
事故
D
突发疾病

答案解析

正确答案:B

解析:

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号) 第十六条
铁路客运段列车员8.0

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