列车乘务人员配置具备录音功能的（ ）。

铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的制度办法或者应急处置措施，定期实施应急演练。

铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。

铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件，以及车票查验、身份证件识读等设备。

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定，完善作业程序，落实作业标准。

国家铁路局负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。地区铁路监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

旅游列车是指由旅游地往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。

旅游列车团体旅客证单独使用无效。

旅游列车填发代用票一式两张，一张交包车人持有，另一张交折返站。

旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

旅游列车使用宿营车内铺位时，按实际铺位计费。