《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，席位是指车票载明的（ ）。

客票系统故障无法正常售票时，列车加强车票查验，为直接进站上车的购票旅客办理补票。

乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。

如列车补票必须使用证件类型“其他”时，可按旅客要求编写号码。

无证补票功能仅适用于站车发现无票且无法提供乘车人有效身份证件的旅客时，办理补票业务过程中，乘车人无法提供有效身份证件(信息)的情形。

列车补票应用程序中，列车无证补票功能仅办理全价车票补票。

动车组列车在列车工作席统一设置“列车工作席”标志，由客运乘务人员携带、规范悬挂使用。

动车组列车重联运行时，动车组列车为值乘乘警预留的乘警工作席，除列车运行前列预留外，同时在列车运行后列尾部预留紧邻非操纵端司机室的Ｆ座席(含商务座、优选一等座)。

动车组列车为值乘乘警预留的乘警工作席，位置为紧邻操纵端司机室F座席(不含商务座、优选一等座,同时非操纵端不预留)。

动车组列车重联运行时，铁路局集团公司可视需求，预留列车运行后列二等座车/餐车合造车5D座席为列车工作席。