《添（登）乘动车组司机室管理办法》中，添（登）乘人员在始发站应提前（ ）分钟、换乘站应在开车前进入司机室。

旅客列车布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（ ）标志。

旅客列车工作人员着裙装时，（ ）统一，无破损。

胸章牌戴于左胸口袋上方（ ），下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）。

列车运行途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（ ）及时；卧具污染（ ）及时。

列车乘务人员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、（ ）、再见”等服务用语。

列车乘务人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。

列车乘务人员双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米，不染彩色指甲。

空调列车车内温度保持冬季（ ）。

旅客列车上，应按规范设置（ ）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（ ）良好。

旅客列车上，按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。