旅客办理退票时，距票面乘车站开车前（ ）小时以上、不足（ ）天的按票面价格5%计算退票费。

普速旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（ ）毫米。

厨房前门悬挂印有（ ）字样的挡帘。

上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。

旅客列车夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。

普速旅客列车车门有（ ）标志。

一节车厢内经营的售货（饭）车不超过（ ）辆，经营过程中人车不得分离。

列车售货车美观整洁，四周有防撞胶带（条），（ ）作用良好，有经营单位审定的价目表。

列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（ ）辆。

普速旅客列车空调旅客列车终到入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于（ ）小时，停留不足4小时的不间断供电。

普速旅客列车空调旅客列车终到后供电时间不小于（ ）分钟。