动车组列车若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施（ ），并启动应急预案进行处理。

作业人员着制服需佩戴领带夹时，领带夹戴在衬衣（ ）纽扣上方紧贴位置。

旅客列车除（ ）外，其他客运乘务员在车厢内作业时不戴制帽。

原则上各站车干部职工（ ）期间应统一着春秋装。

原则上各站车干部职工（ ）期间应统一着夏装。

为保障旅客出行安全，有下列（ ）情形的，需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，始发站立岗迎客时，站立在（ ）面向门口。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，商务座正餐（午、晚餐）以（ ）为主。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸，（ ）应置于托盘左上侧。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，到站信息通告应在旅客到站前（ ）预先告知下车旅客。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（ ）收回。