×
简答题
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对动车组因恶劣天气影响运行时的处置是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.列车长接到动车组因恶劣天气影响运行的通知后，应立即了解车内情况，加强对重点旅客的服务。出现异常情况及时向客运（客服）调度员及本单位报告。2.列车长应与司机或停车滞留地所在局客运（客服）调度员保持联系，了解列车运行调整情况，及时向旅客通报。3.列车长应掌握餐食和饮用水储备情况，符合应急饮食品供应条件的，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，由铁路局集团公司客运（客服）调度安排具备条件的车站做好饮食品供应工作，同时将安排计划及时反馈提出需求的列车长。具体操作按照国铁集团关于规范动车组应急饮食品供应的有关要求执行。4.列车工作人员应维护好车内秩序。
解析：
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
相关题目
单选题
发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。
单选题
旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
单选题
厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
单选题
乘务人员不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
单选题
按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。
单选题
使用地方话，表达准确，口齿清晰。
单选题
挪动旅客物品时，征得旅客同意。
单选题
列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在队伍两侧。
单选题
进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
单选题
乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。
