简答题
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对动车组列车运行途中需应急吸污时的处置是如何规定的?
答案解析
正确答案:1.动车组途中遇有30%以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。2.客运(客服)调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向有关车站、吸污作业单位发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、 随车机械师。不具备作业条件或来不及安排时,值班主任(值班副主任)立即报国铁集团高铁调度,并由客运(客服)调度员通知列车长。3.吸污作业单位接到调度命令后,应立即组织人员进行吸污作业,作业完毕向站台客运值班员汇报,客运值班员按《铁路旅客运输服务质量规范》要求,确认吸污作业完毕并通知列车长。4.如因列车晚点、股道运用、动车组检修等原因无法按计划安排当日终到吸污的,由吸污单位汇报客运(客服)调度员,相关工作比照2.3项流程办理。
解析:
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)
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