23、客舱乘务员收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向( )汇报。

2.业务培训室按培训通知的“培训日期”“乘务人员日常请事假”绩效分扣减标准报部门扣减该人员当月绩效分

1.组织新开航线学习,对于未完成学习的人员,部门将适时安排补考,直至完成学习为止,并将按照《客舱服务部奖惩管理办法》( )进行考评。T

17.出现空勤登机证丢失情况,客舱乘务员应( )ABCD

16.全体空勤人员负责个人《客舱乘务员手册》及相关文件的日常保管、( )( )( )( )并贯彻落实。( )

15.手册换页过程中手册管理员检查发现问题,所持问题手册的客舱乘务员需在( )个工作日内完成整改,手册管理员安排时间进行复查,并依据《客舱服务部手册符合性复审检查单》做好记录。( )

14.客舱乘务员次日有培训任务时,前一日航班结束(计划时间)后至培训开始时至少安排客舱乘务员( )小时休息期。( )

13.同一航班上,除乘务长外,须安排至少1名达到( )小时以上飞行经历的客舱乘务员。( )

12.如遇寒潮天气预警,关于各科室、分部的职责说法正确的是( )

11.关于部门安全管理委员会,下列说法正确的是( )

10.部门全体员工对自己岗位所负责的工作负有岗位安全责任,应当( )