53、合格证持有人应当建立一套客舱乘务员排班程序，保证科学合理地搭配客舱机组成员，安全地完成所分派的任务，搭配客舱机组成员时应当考虑以下因素:( )

110.影响沟通的障碍( )

109.沟通的范围包括( )

108.机组可沟通的阶段( )

107.沟通的要点( )

106.沟通的要素( )

105.沟通的步骤可分为( )

104.个体情景意识的特点:( )

103.记忆是一个信息加工的过程,大脑对感觉器官输入的信息进行:( )

102.一个人我们从不同的角度远近去看他,由于距离的改变,呈现在视网膜上的像是不同的,但我们对他的高度知觉是不变的,这是知觉的 ( )

101.()在机组资源管理中处于核心地位( )