43、在出口座位就座的旅客应当具备的能力是指完成( )职责的能力。

120.沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。( )

119.沟通的类型( )

118.机组沟通的范围( )

117.非暴力沟通分为( )

116.结构化倾听三步法是( )

115.4W法则指的是( )

114.沟通的技巧( )

113.接收者障碍表现为( )

112.信息传播通道障碍为( )

111.发送者障碍表现为( )