30、请按顺序填写:机组成员的应急生存训练中水上迫降训练内容至少包括驾驶舱的( )、机组的( )、对旅客的( )和客舱的( )、救生衣的( )、救生绳的使用、组织旅客和机组登上救生筏或者滑梯救生筏。( )

133.影响决策的因素中,人的因素有以下哪些内容?( )

132.判断的分类有:( )

131.暴力沟通所造成的影响. ( )

130.沟通的技能包括:( )

129.沟通障碍中的内部障碍包括:( )

128.沟通障碍中的外部障碍包括:( )

127.平等交流是企业有效沟通的保证. ( )

126.有效的沟通中,20%是倾听,其余80%是说话。( )

125.沟通中遵循的基本原则是:( )

124.有效的机组交流包括:( )