10、起飞前对旅客的简介，运行载客飞机的合格证持有人，应当保证由适当的机组成员按照下列要求向所有旅客提供口头简介，每次起飞前，简介( )内容。

153.工作负荷主要分为( )

152.处理解决冲突的策略包括:( )

151.典型的决策陷阱包括:( )

150.提高决策质量的方法包括:( )

149.决策的特征有:( )

148.决策水平取决于两个因素: ( )

147.决策训练类型有以下哪些?( )

146.决策中的KISS计划中最后个“S”指:( )

145.决策中的KISS计划中第一个“S”指:( )

144.决策中的KISS计划中“I”指:( )