铁路局集团公司客服调度接到客运突发事件报告后，应及时填写《客运突发事件概况表》报国铁集团调度。

错办或未及时办理（）致使列车停车，未构成一般C类以上事故的，为一般D类事故。

漏发、错发、漏传、错传调度命令导致列车（）运行，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

（）调度命令施工，超范围施工，超范围维修作业，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

错误向（）的接触网供电，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

电力机车、动车组带电进入（），未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

列车运行中刮坏（）设备设施，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

未办或错办（）发出列车，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

向占用（）接入列车，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

向占用（）发出列车，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

中断其他线路铁路行车（）小时以上为较大事故。