出现旅客携带外型怪异、包装奇特物品的情况处理方法:应做好异常行为识别，注意观察旅客的()。

“补偿关照法”是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动。

以下关于“补偿关照法”的描述不正确的为()。

“补偿关照法”是体现在给予旅客()或()上补偿性关照的一种具体行动。

“补偿关照法”是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种()。

“补偿关照法”其目的是让旅客知道()已经认识到其所犯的错误在任何情况下都是不能原谅的，也让旅客知道这种事情不会再发生。

()其目的是让旅客知道被投诉人已经认识到其所犯的错误在任何情况下都是不能原谅的，也让旅客知道这种事情不会再发生。

()是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动。

“变通法”是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略。

“服务承诺法”是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略。

以下关于“服务承诺法”的描述正确的为()。