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如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当(),同时对其投诉表示欢迎和感谢。
遇到旅客投诉时,()。
遇到旅客的投诉以下处理方式不正确的为()。
“三明治法”的第二片“面包”是“我可以做的是···”
“三明治法”就是两片“面包”夹拒绝,是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法。
以下关于“三明治法”的描述错误的是()。
以下关于“三明治法”的描述正确的是()。
“三明治法”的第二片“面包”是()。
“三明治法”的第一片“面包”是()。
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