2013年4月15日，美国波士顿市马拉松大赛终点线附近连续发生两起爆炸事件，造成3人死亡，183人受伤;2016年9月17日，美国纽约曼哈顿区一个垃圾桶内的爆炸装置爆炸，造成29人受伤。这几起爆炸事件都用的是()。

如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢。

遇到旅客的投诉以下处理方式正确的为()。

以下可能出现旅客与安检人员之间的矛盾，导致旅客投诉的原因包括()。

以下可能出现旅客与安检人员之间的矛盾，导致旅客投诉的原因不包括()。

如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当()，同时对其投诉表示欢迎和感谢。

遇到旅客投诉时，()。

遇到旅客的投诉以下处理方式不正确的为()。

“三明治法”的第二片“面包”是“我可以做的是···”

“三明治法”就是两片“面包”夹拒绝，是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法。

以下关于“三明治法”的描述错误的是()。