实例中的非制式爆炸装置图像与正常的生活物品图像存在()，其中雷管及电路组件是非制式爆炸装置最明显的特征，在安检工作中要特别注意检查，并强化安检员此方面的风险意识。

遇有旅客投诉，如果认为旅客是在“多事”，可以置之不理。

如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢。

遇到旅客的投诉以下处理方式正确的为()。

以下可能出现旅客与安检人员之间的矛盾，导致旅客投诉的原因包括()。

以下可能出现旅客与安检人员之间的矛盾，导致旅客投诉的原因不包括()。

如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当()，同时对其投诉表示欢迎和感谢。

遇到旅客投诉时，()。

遇到旅客的投诉以下处理方式不正确的为()。

“三明治法”的第二片“面包”是“我可以做的是···”

“三明治法”就是两片“面包”夹拒绝，是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法。