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航空安全检查知识题库
3,044
多选题

将塑性炸药伪装在橡皮泥中的非制式爆炸装置中,橡皮泥图像为(),塑性炸药图像为()。

A
 褐色
B
 绿色
C
 橙色
D
 白色
E
 蓝色

答案解析

正确答案:BC
航空安全检查知识题库

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单选题

“3F法”:就是对比()和()的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧,是心理学中从众心理的一种应用。这种方法针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客。

单选题

“3F法”;就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧,是心理学中从众心理的一种应用。这种方法针对不完全了解单位()和()就投诉的旅客。

单选题

():就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧,是心理学中从众心理的一种应用。这种方法针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客。

单选题

“3F法”:这种方法针对()单位工作职责和服务就投诉的旅客。

单选题

“3F法”:就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧,是()中从众心理的一种应用。

单选题

“3F法”:就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用()方法取得旅客谅解的一种沟通技巧,是心理学中从众心理的一种应用。

单选题

“谅解法”:要求受理人在接受旅客投诉时,迅速核定事实,并向旅客表示赔偿,安抚其感情,尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法。

单选题

“谅解法”:要求受理人在接受旅客投诉时,迅速核定事实,并向旅客表示歉意,安抚其情绪,尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法。

单选题

“谅解法”:其技巧在于沟通时(),以更好地与旅客沟通取得()的认同。

单选题

“谅解法”:要求受理人在接受旅客投诉时,()核定事实,并向旅客表示歉意,安抚其情绪,尽量()方式取得旅客谅解的办法。

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