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单选题
培训教员证书有效期为()年。
单选题
技能鉴定培训教员应当符合国家职业技能标准()等要求,并经民航局职业技能鉴定指导中心培训考核认定。
单选题
“3F法”就是两片“面包”夹“拒绝”,是一种与旅客沟通时避免说“不”的方法。
单选题
“三明治法”就是两片“面包”夹“拒绝”,是一种与旅客沟通时避免说“不”的方法。
单选题
()就是两片“面包”夹“拒绝”,是一种与()沟通时避免说“不”的方法。
单选题
“三明治法”就是两片“面包”夹“拒绝”,是一种与()沟通时避免说()的方法。
单选题
第一片“面包”是:“我可以做的是···”,告诉旅客你会想尽一切办法来帮助他,提供一些可选择的行动(方法)给旅客,虽不是他最想要的,但有助于()。
单选题
第一片“面包”是:“我可以做的是···”,告诉旅客你会想尽一切办法来帮助他,提供一些可选择的()给旅客,虽不是他最想要的,但有助于减少旅客沮丧的心理感觉。
单选题
“三明治法”就是两片“面包”夹“拒绝”,是一种与()沟通时避免说“不”的方法。
单选题
()就是两片“面包”夹“拒绝”,是一种与旅客沟通时避免说“不”的方法。
