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单选题
客户全额补交完成后,系统自动解除追缴名单,补费前端提示客户“追缴名单将在( )小时内解除“并自动向客户提供全网统一的补费确认单据,各收费公路经营管理单位在核对完单据后应放行用户。
单选题
客户没有( )补费的,系统自动启用追缴名单,进行全网限制通行。
单选题
客户联络中心应提供( )小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
单选题
客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务
单选题
客户联络中心可以按照各省市的( )对应的规模自行建设或者和具备一定实力的机构合作建设。
单选题
客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。
单选题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单( )转发至发起方。
单选题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可通过( )直接发起异议申诉。
单选题
客服网点每天应提供不少于( )小时的服务。
单选题
可以查询到卡号的CPC丢失卡或确定为人为卡损的收取CPC卡工本费使用( )操作。
