高速公路监控系统的典型任务包括( )。

客户咨询投诉实行“首问负责制”和( )

客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务为( )。

客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约

客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。

客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以( )为原则。

客户提交异议受理省份应遵循( )负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

客户提交异议受理省份应遵循( )，负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

客户若无异议可直接进行线上补交。有异议可提交( )。

客户全额补交完成后，系统自动解除追缴名单，补费前端提示客户“追缴名单将在（ ）小时内解除“并自动向客户提供全网统一的补费确认单据，各收费公路经营管理单位在核对完单据后应放行用户。

客户没有( )补费的，系统自动启用追缴名单，进行全网限制通行。