根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，小翼管家APP：统一使用小翼管家APP作为天翼看家用户操作入口，为用户提供天翼看家（ ）等功能

以下天翼看家摄像头配网绑定步骤顺序正确的是 （ ）①根据提示开始配网 ②配网成功后完成绑定 ③选择配网方式 ④扫描摄像头底部二维码 ⑤打开小翼管家APP ⑥输入网络账号密码开始配网 ⑦点击右上角扫码

以下选项不是WiFi6的优点 （ ）

以下选项不是WiFi6的优点根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第一条：覆盖 （ ）主要活动区域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入带宽的用户）。

用户办理了全屋WiFi分布式组网礼包A，由于用户户型原因导致2台终端无法全覆盖，需要加装一台终端，用户同意后需要在为用户受理哪一个礼包？ （ ）

用户使用天翼看家业务时订购了云回看业务，可以将云存视频一键转存至 （ ）空间。

在天翼看家上门服务流程的需求确认环节中不需确认的是： （ ）

针对500M以上签约带宽的用户，推荐的终端应具有什么特性？

智慧生活管家服务接单外呼时如果客户态度恶劣不能怎么办？

智慧生活管家服务接单之再拉近的话术应该怎么说？

智慧生活管家服务接单转化六步法的第二步是什么？