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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，加强常态检查。加强对站车内（ ）等人员的监督，发现不规范行为及时制止。
《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，各单位应根据季节变换和温度变化情况，统一安排换装，明确换装时间，提前组织，做到同一班组或作业区域人员着装款式统一。
《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，穿着制服时应保持制服干净、整洁，严禁上岗后随意着装、衣衫不整，对污损、褪色、残缺的制服应及时更换。制服上不得佩戴任何饰物，不同季节服装不得混穿。
《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，优先对象包括（ ）。
《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人优先保障措施包括（ ）、行包优先托运措施等。
《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，经现场核实，可凭各地区军代室开具并加盖地区军代室印章的（ ）或由车站开具（ ）后，予以安排进站上车。
《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着（）的原则，做好现场相关证据的采集工作。
《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，现场救助伤、病旅客需服用相关药物的，仅可使用（）的药物，原则上不使用其他旅客提供的药物（经本人或同行人许可的除外）。
《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,中国护照姓名必须录入（ ），国家码选择CHN。
《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,外国护照姓名必须录入英文姓名，录入时要求：（ ），国家码（CountryCode/Nationality）须按照护照载明的据实选填。
