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高铁车站理论题库
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简答题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站段对拾得的现金入账后,如旅客前来领取如何处理?

答案解析

正确答案:站段对拾得的现金入账后,如旅客前来领取,车站工作人员应认真核对相关信息,经站段遗失物品处置领导小组审核确认无误后,出具相关说明交站段计划财务科,将现金返还旅客,所退款项冲减其他应付款。
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单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求退票时,须在车票载明的()开车时间前办理。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求退票时,可在( )办理。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客需办理变更到站的改签时,应在开车前( )以上办理。

单选题

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单选题

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单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过12306网站购票时,可以使用的有效身份证件包括( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

单选题

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