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高铁车站理论题库
1,086
多选题

《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,对客站房建设备的日常检查方式有哪些?

A
望:通过肉眼目视检查房建设备,重点检查房建设备是否有外观变形、破损等变化情况,发现影响旅客和行车安全的房建设备问题
B
用:通过对卫生洁具使用,检查是否完好;对用电设备开关开合,检查是否能安全正常工作;对门、窗使用功能进行检查,检查是否存在脱落、开关不灵等问题
C
问:主动询问站区内设备维保、卫生保洁、商业经营等相关单位或部门在日常作业过程中发现的房建设备问题
D
馈:通过旅客使用体验,接收旅客反馈的房建设备问题

答案解析

正确答案:ABCD
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单选题

《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,如旅客遗失物品疑似为铁路工作人员拾得的,客服中心要及时通知相关单位组织调查、处理。

单选题

《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,客服中心和相关客运站段对旅客提出要求查阅、拷贝、复制视频监控的诉求,应不得推诿。

单选题

《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,集团公司客服中心接到旅客要求调阅监控视频查找遗失物品的诉求时,应通过工单系统通知相关客运站段,由相关客运站段负责按旅客所述车站、车次、车厢、位置、时段调阅相关客运站车视频监控。

单选题

《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,对涉及旅客遗失物品的视频监控应及时进行下载保管,遇有铁路公安机关调查时,应按规定做好视频监控资料提供等配合工作。

单选题

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,站车客运人员应充分利用()、视频监控等设备,做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。

单选题

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有( ),并做好保管,防止发生意外。

单选题

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,现场客运人员应立即通知公安民警到场共同处置。有条件的车站应将醉酒旅客安置在(),要求其同行成人负责看护。无同行成人时,应安排人员负责看护,防止发生意外。

单选题

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站遇有醉酒旅客时,现场客运人员应立即通知()到场共同处置。

单选题

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客,应待其酒醒予以说服教育,并根据其( ),依照有关规定予以处理。

单选题

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,办理醉酒旅客移交手续,因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在( )内向车站补交。

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