《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票，席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）、软席硬席乘车证、探亲乘车证时，须由车站签证。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（ ）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，本年度的（ ）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，（ ）的有效期间为三个月，可跨年填发。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，（ ）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾全年定期乘车证有效期为（ ），可延期使用至次年1月15日。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车身份证件：（ ）。

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，站车在办理应急食品交接时，交接单一式二份，签字后站车各留一份。

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。