5.列车因( )等滞留期间,因情况紧急或接到上级(或滞留车站)通知,需要向车下疏散旅客时,列车长要组织列车工作人员做好旅客疏散组织工作。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

3.《铁路法》中铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

2.《民法典》中规定,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在( )的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

1.铁路监管部门对铁路运输服务质量实施监督检查时,监督检查人员不得少于( )人,并应当出示执法证件。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】