27.《铁路旅客运输服务质量规范》中安全踏板制作轻巧牢固,安放平稳,定位放置。警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

10.铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票( ),但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

9.旅客携带超重、 超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费｡ 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

8.学生往返于学校与实习地点时,( )｡ 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

7.《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童年满()的应当购买儿童优惠票。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

6.因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按延迟日数增加 免费保管日数,超过免费保管期限时,按( )核收保管费。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

5.《服务质量规范》中动车组中途不需换向的列车,高铁快件码放在车厢内( )的空档处时,不影响座椅后倾,高度不超过座椅｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

4.国铁《铁路旅客运输规程》中规定承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担( )。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

3.国铁《铁路旅客运输规程》中规定,行李每件的最大重量为( )｡ 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

2.国铁《铁路旅客运输规程》中规定,行李的体积最小不小于( )厘米｡( 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

1.车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客( )的行为。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】