16.旅客列车空调失效时,视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车( ) 、其他旅客列车(含时速160公里/小时动力集中动车组)( )的决定,并通知司机转报列车调度员。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】

67.《实名制管理办法》中规定铁路运输企业应当为( )旅客出具实名制车票,车票应当载明旅客身份识别信息.【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

66.旅客变径后原票低于变径后的票价时( )｡ 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

65.免费乘车的儿童单独使用席位时,应当购买( )。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

64.旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式,发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的( )义务。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

63.铁路运输企业调整票价时,已售出的车票( )票价差额｡ 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

62. 交通部《铁路旅客运输规程》规定中旅客凭有效车票、身份证件可以在行李办理站间托运行李,行李票和车票的( )应当保持一致。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

61 交通部《铁路旅客运输规程》规定中铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车,霸座或者其他扰乱秩序的行为,应当及时报告()。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

60.国铁《铁路旅客运输规程》规定中发现旅客违章携带妨碍( )的物品时,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费｡ 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

59.国铁《铁路旅客运输规程》规定中发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量( )上车站至下车站行李运费,危险品交前方停车站处理｡ 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

58.国铁《铁路旅客运输规程》规定中列车内发现旅客携带动物,按该件全部重量补收上车站至下车站( )｡ 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】