4.列车滞留在区间,列车长认为需要向车下疏散旅客时,要立即向所属地客调或通过司机向( )申请车下疏散旅客,无法联系到调度部门时,联系( ) ,说明原因,根据情况组织旅客有序向安全地带疏散。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

79.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

78.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由( )签字确认后,交车辆乘务员。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

77.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

76.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净,留有( ), 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

75.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定行李车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 ( )安全标志,地面有隔水板。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

74.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车软､硬座头靠套的换洗周期是( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

73.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车车厢座席套的换洗周期是( )天｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

72.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

71.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

70.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客( )｡【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】