4.《集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》中客运段合理安排动车组客运乘务交路,单程运行时间较长的动车组列车,客运乘务组可根据实际酌情安排间休,确保乘务人员精神状态良好,具体安排应纳入()规范管理,明确岗位( ),避免在用餐、间休时段出现空岗现象。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

1.动车组发生应急情况跨段组织换乘时,担当段依据晚点情况及人员状况,不晚于乘务换乘站折返开车前( )小时向换乘站所在路局客调提出换乘申请,同时报告列车车型、编组、定员和乘务人员类别、数量等基本情况。【运营客管电[2014] 1748号中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知】

101.《携带品损失处理暂行办法》中规定对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )的物品处理。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

100.《携带品损失处理暂行办法》中规定车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系当地( )或送就近医院抢救。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

99.《携带品损失处理暂行办法》中规定因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站;需要提前报告运行所在铁路局客运调度时,由( )通知车站做好救护准备工作。【出自 铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

98.《携带品损失处理暂行办法》中规定根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,无法确定责任单位的,由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

97.《携带品损失处理暂行办法》中规定根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

96.《铁路运输收入票据管理工作规则》中规定,( )是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的原始凭证,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据和以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

95.《行细》中对列车继乘人员快捷进站的规定中客运乘务人员出示客运部门规定的证件,同一工种应( ),车站工作人员优先放行｡(《行细》)

94.国铁《铁路旅客运输规程》中规定铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时,有效期从下列日期起计算:身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的( )。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

93.国铁《铁路旅客运输规程》中规定因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费,在到站,退还车票( )票款。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】