1.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》中为加强客运系统廉洁风险防控,必须深入贯彻习近平 新时代中国特色社会主义思想,增强( )、坚定“四个自信”、拥护( )、做到“两个维护”,一以贯之、坚定不移全面从严治党,把“严”的主基调长期坚持下去,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐,为交通强国、铁路先行提供坚强保证 。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

4.国铁集团所属各单位是本单位从业人员安全培训的( ) ,应当依法建立健全安全生产教育和培训制度 ,保证从业人员具备必要的安全生产知识 ,熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程 ,掌握本岗位安全操作技能和非正常情况应急处置措施 ,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。【出自铁安监 〔2023〕 39 号国铁集团关于印发 « 中国国家铁路集团有限公司安全管理规定» 的通知】

3.旅客列车餐车应防止食品( )。食品应定位定量存放,实行净菜上车,避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应洗净消毒。加强剩余食品冷藏和复热加工,推行餐饮产品化供应 。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

2.网络订餐配送常温食品时,从加工到配送给旅客,不得超过( )小时。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

1.动车组发生应急情况跨段组织换乘时,担当段依据晚点情况及人员状况,不晚于乘务换乘站折返开车前( )小时向换乘站所在路局客调提出换乘申请,同时报告列车车型、编组、定员和乘务人员类别、数量等基本情况。【运营客管电[2014] 1748号中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知】

101.《携带品损失处理暂行办法》中规定对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )的物品处理。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

100.《携带品损失处理暂行办法》中规定车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系当地( )或送就近医院抢救。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

99.《携带品损失处理暂行办法》中规定因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站;需要提前报告运行所在铁路局客运调度时,由( )通知车站做好救护准备工作。【出自 铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

98.《携带品损失处理暂行办法》中规定根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,无法确定责任单位的,由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

97.《携带品损失处理暂行办法》中规定根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

96.《铁路运输收入票据管理工作规则》中规定,( )是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的原始凭证,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据和以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】