16.《铁路安全管理条例》中规定实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭( )购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其( )。【出自交通运输令2013年679号《铁路安全管理条例》】

12.任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。【出自《中华人民共和国消防法》】

11.《中华人民共和国烟草专卖法》禁止在广播电台、电视台、报刊播放、刊登烟草制品广告。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

10.《中华人民共和国安全生产法》生产经营单位应组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制,督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

8.《中华人民共和国铁路法》客运输服务工作应做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

7.《中华人民共和国铁路法》因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

6.《中华人民共和国铁路法》中所称的铁路,包括国家铁路、地方铁路和未用铁路。【出自《中华人民共和国铁路法》】

5.《中华人民共和国民法典》旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。【出自《中华人民共和国民法典》】

4.《中华人民共和国民法典》旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐逾期未办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

3.《中华人民共和国民法典》实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人需另行取票款和其费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

2.《中华人民共和国民法典》对越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,承运人可以按照规定加收票款. 【出自《中华人民共和国民法典》】