60.消防救援人员优待对象包括消防救援人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人,需要出具与消防救援人员本人的关系证明。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

61.因不可抗力原因造成的旅客身体损害铁路运输企业也应()责任。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

60.旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

59.车票票面主要应当载明发站和到站站名;车厢号、席位号、席别;里程;票价;车次;乘车日期和开车时间;有效期;旅客身份证件信息。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

58.由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,()应开具文字证明。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

57.因列车晚点导致旅客退票时,旅客已购联程车票,()一并办理退票,不收退票费。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

56.因铁路运输企业责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

55.列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

54.旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后()以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

53.《铁路旅客运输规程》中规定开车后改签的车票不办理退票。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

52.旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】