73.《铁路技术管理规程》规定,列车须按列车等级编定车次。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

16.《集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》中规定,站车站客运服务信息显示屏不得播放广告。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

15.旅客旅行须知中规定自行车使用纸箱等硬质包装物包装完整且符合 «旅行须知» 旅客携带品重量和规格的方可随身携带,站车旅行途中不得拆解包装和使用。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客 购票须知、旅行须知和安全须知的通知】

14.动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

13.动力集中动车组列车原则上停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

12.列车长、列车员使用无线交互机办理车票查验,按规定处理违章乘车行为。重点查验无座席、空闲席位、未进检、挂失补票及减价优待票席位等。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

11.动车组列车旅客运输管理办法规定客运段应依据国家法律法规、上级规章制度及运行图资料,制定客运组织措施及岗位作业指导书,设置客运台账,修订及时,确保适时有效。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

10.旅客列车应符合《 铁路旅客运输服务质量规范》等要求,严禁携带有碍公共卫生物品进入客运车厢内;邮政车、行李车装运过有碍公共卫生物品或动物,应彻底清扫,保持整洁。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

9.旅客列车折返或入库时,应保持餐车供电,无法供电时,餐车冰箱应使用冰排等控温措施,使用冰排仍然无法达到标准的,冰箱内禁止贮存食品。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

8.客运车站、旅客列车核查外籍旅客车票时,对外籍旅客的票(卡)、人、证 进行认真核查。对外籍旅客未持或者拒不提供有效身份证件 (证明)或者票(卡)、人、证不一致的,不得提供交通运输服务。【出自新公办〔2023〕9号关于印发《关于进一步落实外国人乘坐境内交通运输工具实名制管理工作的方案》的通知】

7.旅客列车上水统计,是各铁路局集团公司间财务清算的基础依据之一,也是考核和反映有关客运站和旅客列车客运服务质量的基础资料。【出自铁发改〔 2023 〕32 号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】