6.列车中途滞留列车长要组织乘务员积极主动做好( ),与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序。需协助解决问题时,列车长应联系当地铁路局集团公司客运调度员或列车停留站。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

42《铁路常旅客服务办法》积分自进入账户当日起连续( )有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分( )。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

41.《铁路常旅客服务办法》对无票乘车、冒用( )购票及多次丢失车票有一票两用疑问的,铁路部门保留对其购票采取限制性措施的()。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

40.《旅客列车给水工作管理办法 》中对各车厢给水情况由乘务人员通过( )进行统计,由列车长录入( )。【出自乌铁客〔2021〕331号《旅客列车给水工作管理办法 》】

39.使用兰新客专线乌哈段20次计次票的乘车人在非产品指定乘车站出站时,由车站到达补票窗口按规定补收( )区间票款。乘车人持产品乘车时( )的,视情况恢复产品使用次数。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

38.使用兰新客专线乌哈段20次计次票的乘车人在产品指定发到站出站时,如没有席位预约记录、( )记录或列车补填的电子乘车记录之一的,按( )进行补票。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

37.兰新客专线乌哈段20次计次票,是铁路部门推出的新型票制产品之一,用户购买后,可通过( )和( )两种使用方式,在90天有效期内,乘坐20次在兰新客专线乌鲁木齐至哈密间开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

36.《关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》中遇有节假日及高峰区段,动车组列车在配备的客运乘务人员中要设置( ),确保列车长有足够时间和精力加强( )。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

35.《关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》中动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于( )男性乘务人员;16/17辆编组动车组(不含重联)应在配备的客运乘务人员中设置1名( )。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

34.《关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》中盯控动车组旅客乘降原则上由客运乘务人员负责,必要时可由( )、( )负责。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

33.动车组列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用( )频率,列车司机、随车机械师相互间通信使用( )频率。【出自铁总运〔2016〕201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】