37.《铁路安全管理条例》中铁路运输企业工作人员( )旅客身份信息的,由公安机关依法处罚。【出自交通运输令2013年679号《铁路安全管理条例》】

8.消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,享受优先( )服务,使用 “军人依法优先” 和 “重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

7.普通高等学校在校生在铁路12306客户端学生专区中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间,经( )进行线上信息比对,完成学生优惠资质核验后,即可享受火车票优惠购票政策。【教学厅函〔2023〕4号教育部办公厅 国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知】

6.代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理( )等铁路客运业务时,核收旅客票价和客运杂费;还可在车站售票设备或售票系统故障等特殊情况下使用。【铁客 〔2023〕 85 号国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知】

5.客运段指挥中心调度应协调组织落实旅客列车加开、停运、( )等相关工作, 参与重点运输任务落实工作。【出自铁调[2021]87号国铁集团关于印发 «国铁集团运输站段调度工作管理办法» 的通知】

4.重点旅客列车晚点,发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时通知( )。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

3.铁路旅客乘车安全须知中要求进入站台后请在安全线以内等候,禁止随未停稳或已起动的列车( ),禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、横穿股道、进入铁道线路。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客 购票须知、旅行须知和安全须知的通知】

14.使用劳务派遣工的单位应对在岗劳务派遣工进行岗位( )的教育和培训。【出自铁安监〔2020〕147号《国铁集团劳动安全监督管理办法》】

13.客运站车发生冒烟、起火爆炸、重伤及以上人身伤害 (含职工) 、( )、治安事件等问题以及疑似、( )、( )客运站车发生影响行车事件、客站停电导致照明、电梯、安检等设备无法运行时、旅服系统 (管控平台) 大面积故障影响客运组织时,要在事发2小时内按照规定渠道报送客运突发事件信息。【出自:国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司客运安全管理规则》的通知(铁客〔2024〕7号) 】

12.国铁集团铁路火灾事故应急处置应遵循 “ ( )、( )、快速反应、迅速扑灭、( )”的基本原则。【出自:国铁集团办公厅关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路火灾事故应急预案》的通知(铁办安监〔2023〕54号) 】

11.急救箱内配备 ( )( ) 和( )。【出自铁劳卫【2024】28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】