根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），深圳通退、换卡业务可以到（）的深圳通客服网点办理，其他办理网点请致电深圳通公司服务热线：0755—86699000

根据《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（A版）》规定，车站在排查时应覆盖到整个车站，重点加强公共区洗手间、（）消防栓内、高架风亭凹槽处等方便藏匿物品处排查；列车在排查时应覆盖到整列车，重点查看座椅下方及车辆连接处。

根据《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（A版）》规定，按行调指令，值班站长组织人员在保障人身安全的前提下，进行（）搜寻，

根据《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案（A版）》规定，行车值班员接报后，采用（）等形式通知值班站长和其他车站人员

根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》规定，运营结束后至凌晨（）前完成AFC设备数据录入及票务结算工作。

根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》规定，行调发布改用电话闭塞法组织行车后，人员进入轨行区的时机由（）负责。

根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》规定，停止进站服务，标准：最后一班车开出前（），售票员停止出售进站单程票。

根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》规定，施工作业计划核对，标准：每日（）行值核对当晚本站相关的施工作业。

根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》规定，确认道岔开通位置，标准：站在两基本轨之间面对尖轨，眼看、手指、口呼；若尖轨与基本轨分离在左侧（密贴在右侧），道岔开通（）。

根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》规定，每（）在《轨行区施工作业管理系统》下载一份下一周完整版的《施工行车通告》存于办公电脑中，一旦发生网络不通或故障时据此《施工行车通告》批准施工作业。

根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》规定，关站广播，标准：最后一班车开出前（），行车值班员选择站厅区、站台区、各出入口区播放关站广播。