根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），14号线双方向始发站点为（）。

根据《客运公司道岔故障现场处置方案》，（）级道岔：列车按运营要求必经的道岔，该类道岔发生故障后，在没有其它特殊情况下，道岔开通位置符合行车需求，人工准备进路人员不需摇岔、在确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。

根据《客运公司道岔故障现场处置方案》，（）级道岔：连接续建线路或既有线路的、运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔，该类道岔发生故障后由行车人员或检修人员检查后再确定行车组织方案。

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，应急支援要求：首批支援人员必须于（）分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站.

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，一级客流控制：车站（）比较拥挤，且有持续态势

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，现场指挥部是大客流车站现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在（），后续因态势扩大可进行调整

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，可预见性大客流在大客流到达前（）分钟进行预警

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，二级客流控制：车站（）比较拥挤，且有持续态势

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，车控室需储备小蜜蜂储存（）个

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，车控室需储备便携式广播（）个

根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，车控室行车备品柜需储备荧光衣（）个