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多选题
根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》规定，站台门/车门夹人夹物应急处置原则：（）
A
安全第一
B
就地处理
C
服务至上
D
及时汇报
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》3.1应急处置原则
3.1.1安全第一：任何时候都要在确保乘客人身安全和行车安全的前提下妥善处置。
3.1.2就地处理：行车岗位在未动车情况下，已知具体夹人夹物位置的情况下，必须立即处理；行车岗位接报但未知夹人夹物位置，必须在本站查明且处理完毕。司机在动车后，所夹物品为衣物、帽子、包带等柔性物体边角（非人体），在不影响人身及行车安全的前提下，由车站汇报行调后，行调通知司机运行至下一站进行处理。否则立即停车处理。
3.1.3服务至上：尽可能为乘客提供便利，做好乘客的安抚工作。
3.1.4及时汇报：司机、站务人员需及时准确汇报夹人夹物位置及处理过程和结果，按
行调指令执行相应区域的行车调整及客服工作。
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