多选题
根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,全国交通一卡通分异地城市发行(异地发行)以下哪些是正确的:()
A
暂不提供充值
B
不享受深圳地铁相关优惠
C
不可乘坐11号线商务车厢
D
在客服中心异常处理不享受折扣优惠
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
《车站票务处理操作手册(C版)》6.15全国交通一卡通操作指引
全国交通一卡通分异地城市发行(异地发行)和深圳市发行(本市发行)两种类型,
相关异常处理车站工作人员需做好乘客解释工作,并按以下规定处理:
a)深圳市发行卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。
b)异地发行卡暂不提供售卖、充值(广东省内发行卡除外)、退/换卡服务;
c)异地发行卡暂不享受深圳地铁相关优惠;
d)异地发行卡暂不可乘坐11号线商务车厢;
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