根据《深铁运营消防安全管理办法（G版）》规定，FAS打印记录保存时限为（）年

根据《车站票务处理操作手册（C版）》规定，乘客反映充值收钱不写卡，车站人员验证乘客的卡确未充值，则将（）等信息使用录音电话通知轮值监控。

根据《车站票务处理操作手册(C)版》规定，深圳通小额充值,可选取充值金额（）

根据消防器材/防汛物资巡检电子表单操作指引:防汛物资巡检电子表单，11月至次年2月执行（）

根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），银湖山郊野公园、梅林果园靠近（）地铁站。

根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），阳台山靠近（）地铁站。

根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），虚拟普通单程票仅在售出当日乘车有效，若购买后当天未使用，可于购买当天在深圳地铁官方APP虚拟票中“我的订单”退票，如未自行退票，系统将于（）自动退款

根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于（）米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）

根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），仙湖植物园、弘法寺靠近（）地铁站。

根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），下列站点不可以办理深圳通退、换卡业务的是（）

根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），下列票卡可乘坐商务车厢的是（）