根据《客运二分公司车站运作手册（C版）》规定，一项施工计划有多个作业面的，在施工计划未在“核销点”状态前均可加入请点，原则上在施工计划结束时间前5分钟，不再加入请点，如有特殊情况须经（）同意。

根据《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》规定，敏感信息需通过电话或智绘深铁系统进行点对点信息接送。

根据《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》规定，根据信息接发方式的不同，事件信息主要分为：电话信息、智绘深铁信息、短信信息、辅助信息。

根据《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，责任主体是第三方或天气（雨天）的，管理部门未尽安全保障义务（地上油渍、雨水未设置标识、铺设防滑垫或未按周期清理的），管理部门负管理责任。

根据《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，在地铁列车运输过程中或在站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围内，对乘客发生的客伤事故，地铁存在过错的应承担责任。

根据《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，无票人员在地铁责任范围内发生的人身伤亡，比照乘客办理。

根据《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，轻微伤、轻伤客伤事件善后处理车站发生客伤时，车站内部要成立以值班站长为组长的车站客伤工作小组，负责车站客伤事件的初期处理。

根据《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，对意识清晰，能清楚表达交流、描述伤情（如外伤、扭伤、头晕等）的乘客，可先进行简单的救助，不需要拨打120急救电话。

根据《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，乘客：指持有地铁有效乘车凭证（如单程票、储值卡等）乘车的人员及按有关规定付费乘车的人员。

根据《客运二分公司反恐工作指引（A版）》规定，首次上报（事件发生后30分钟内上报）

根据《客运二分公司反恐工作指引（A版）》规定，非常态反恐怖防范根据恐怖活动现实威胁情况和危险程度，恐怖威胁预警等级由低到高共分为五级。