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哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键？

在客户等候关怀中，以下哪个不是必做事项？

良好的客户服务感知对业务发展的重要性体现在哪里？

对预处理失败的宽带故障，实现()并自动填写业务类型、受理号码、主叫号码、用户归属地、联系电话、联系人姓名等基本信息和投诉处理轨迹信息，系统同时支持编辑内容以记录用户个性化要求，便于投诉处理人员进一步处理。

关于骚扰举报处置，各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。

家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕()三大维度。

用户投诉宽带错误提示678（651），应派单至()个部门。

客户反映一机双号副号码虚拟网短号无法主叫，需先()。

网关ONU和机顶盒设备如发生损坏、遗失时，网关ONU和机顶盒统一按200元/台进行赔偿；语音遥控器按()元/件进行赔偿,具体以系统配置上线为准。

守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌，包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品，目前浙江省内仅开展()活动。