按统计周期汇总票务营收长短款为各站应收票款与实收票款的差异，差异全要可分为BOM差异、TVM差异、解行长款三类。

根据防洪防汛应急预案规定：车站发生洪水倒灌，站台或站厅积水，对客运服务产生影响，出现或可能出现车站紧急关站或疏散属于（    ）

造成人员伤亡、财产损失或其他严重影响车站正常运营组织秩序时，由（    ）决策乘客滞留应急预案的启动。

使用报废、擅自改装、拼装、检验检测不合格，以及其他不符合国家规定的车辆装备、设施设备等进行生产作业活动的属于（    ）隐患。

以下属于运营安全一般A类隐患？（    ）

乘客意外伤害造成运营车站人员重伤3人以上属于几级响应？（    ）

当双回路35kV系统设备发生故障，造成车站服务或线路局部中断6小时及以上12小时以下属于几级响应？（    ）

OCC发生火灾，人员未及时撤离，导致人员出现伤亡事故1人以上重伤，3人以上轻伤属于几级响应？（    ）

自动扶梯一般设置2个红色急停按钮，位于扶梯上下入口附近的内面盖板上，当2个急停按钮间距大于（    ）时，在扶梯中间位置内盖板上增加一个急停按钮。

若车站产生交接短款后当日已在相关报表上注明，则可申请特殊退款，填写《特殊退款申请表》，申请表需在事件发生次日起计（   ）内经区域站提报相关处室、中心。

生产结束后，根据《无效票处理申请表》填写《无效票处理确认通知书》，将对应的新卡与《无效票处理确认通知书》一同加封，并在（    ）内配送至车站，与车站当班客运值班员完成交接